9 de mayo de 2024
"Me encanta recibir recompensas por tener hábitos saludables"
Un programa de bienestar impulsa la productividad y mejora la salud mental, según una compañía de Massachusetts
Todas las mañanas, mientras disfruta de su café, Tammy Falla pasa 10 minutos usando una aplicación de bienestar que le han facilitado su empleador y su plan de salud, la cual le permite obtener recompensas que puede gastar en tarjetas de regalo y otros productos, como dispositivos electrónicos y ropa.
Esta mamá de cuatro niños, de 54 años, que trabaja como asistente ejecutiva en MAPFRE, una compañía de seguros de Webster, Massachusetts, dice que le encanta iniciar su día enfocada en su bienestar. En la aplicación, lee consejos sobre salud, registra hábitos saludables, tales como la cantidad de horas que durmió le día anterior, y se conecta con nuevos colegas participando en desafíos orientados a mejorar la salud, como escuchar música relajante una vez al día.
"Me encanta la aplicación porque puedo elegir en qué quiero enfocarme", dice Falla. "También me gusta el aspecto social que conlleva. Es una opción divertida para conocer a nuevos colegas. Y me encanta recibir recompensas por el hecho de participar".
Los empleados de MAPFRE como Falla, que usan la aplicación de bienestar de su trabajo pueden obtener un descuento de hasta $520 en la prima de su seguro de salud de Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, además de $100 en recompensas por trimestre.
Una tendencia emergente
La mayoría de las empresas estadounidenses ofrecen un programa de bienestar en el ámbito laboral, según indica una investigación.
"Ofrecer un programa de beneficios competitivo, que incluya un programa orientado al bienestar, nos ayuda a captar y retener a empleados talentosos", dice Nora Costa, vicepresidente del área de recompensas de MAPFRE.
Actualmente, más de un tercio de los empleados de MAPFRE participan en su programa de bienestar, el cual incluye la aplicación Virgin Pulse, que a Falla le encanta.
"Cada año, intentamos desarrollar un programa que resulte atractivo para los empleados y les resulte útil, tanto a ellos como a sus familias, para implementar un estilo de vida más saludable", dice Kim Leone, gerente del área de beneficios y bienestar de MAPFRE, quien también añade que la compañía ha sido distinguida con dos premios Work Well Awards del Wellness Council of Massachusetts.
"Hay más empresas que se están inclinando por estos programas", dice Stacey Grant, directora sénior de Compromiso con la salud y soluciones para clientes de Blue Cross.
"Los programas de bienestar también ofrecen muchos beneficios personales", explica, "tales como ayudar a prevenir enfermedades crónicas, aumentar la productividad laboral y mejorar la salud mental en general".
Un enfoque integral de la salud
"Puesto que los empleadores se muestran cada vez más interesados en obtener opciones de bienestar dentro y fuera de Internet para brindarlas a sus empleados, Blue Cross ha previsto la necesidad de un servicio novedoso y personalizado", dice Grant.
"Un informe de 2024 sobre tendencias de empleados en cuanto a salud y beneficios, publicado por la empresa internacional MarshMcLennan, indica que un 66% de los empleadores mencionan la salud y el bienestar como un aspecto fundamental de la estrategia orientada a la captación y retención de personal", destaca.
En nuestra calidad de proveedores de un plan de salud, creemos que ayudar a nuestros miembros a gozar de salud y bienestar es tan importante como asistirlos cuando se enferman.
Stacey Grant, directora sénior de Compromiso con la salud y soluciones para clientes de Blue Cross
"Es por eso que ofrecemos tantas opciones diferentes para apoyar a nuestros miembros".
Además de la cobertura médica tradicional, la oferta de bienestar del plan de salud incluye:
- Reembolso por actividades orientadas al bienestar físico, programas de pérdida de peso y otros recursos pensados para el bienestar, como la acupuntura y las aplicaciones de meditación y técnicas de respiración
- Eventos presenciales y seminarios web sobre capacitación en temas de salud
- Asesoramiento sobre bienestar vía telefónica
- Acceso a la aplicación Learn to Live, que ofrece apoyo autoguiado en línea para miembros con ansiedad y depresión moderadas.
"Blue Cross, una organización sin fines de lucro, es también el único plan de salud de su estado que cuenta con un grupo de especialistas en compromiso con la salud, preparados para trabajar conjuntamente con los empleadores que tenemos por clientes en el desarrollo de estrategias y programas de bienestar, diseñados para satisfacer las necesidades de los empleados", destaca Grant.
"Una cuarta parte de los miembros del plan de salud participó en un programa de bienestar en 2023", añade.
Satisfacer las necesidades cambiantes
"Es importante que un plan de salud vaya mejorando sus ofrecimientos, a medida que van cambiando las necesidades de nuestros clientes empleadores y sus respectivos empleados", dice Grant.
"Hacemos lo posible por responder a las solicitudes de nuestros miembros y clientes empleadores, y ofrecerles lo que nos piden", dice Grant. "Por ejemplo, muchos empleadores están buscando programas que hagan hincapié en el bienestar mental y emocional, y que fortalezcan las relaciones sociales, de manera que trabajamos para ofrecer ese tipo de programas".
El informe de Marsh McLennan, por ejemplo, indica que los integrantes de la generación Z reportan específicamente sufrir desgaste profesional y quieren recibir apoyo mediante sólidos beneficios orientados a la salud mental.
Responder a ese tipo de necesidades redunda en la conservación del personal, según arroja dicho informe:
Los empleados que consideran que sus respectivos empleadores se preocupan por su bienestar general se inclinan un 69% menos a buscar otro empleo
- Informe de 2024 sobre tendencias de empleados en cuanto a salud y beneficios
"Hacer pequeños ajustes también es importante", dice Grant. Por ejemplo, cuando aumentó el interés de los empleados en el spinning virtual y otras clases, Blue Cross amplió su programa de reembolsos a fin de añadir cobertura para clases de bienestar físico en línea y equipamiento de bienestar para el hogar.
"Los programas de bienestar no tienen desperdicio", dice Falla, quien además anima a todo el que tenga acceso a un programa de este tipo en su trabajo a probarlo.
"Son tantos los programas y desafíos fabulosos a disposición que realmente pareciera haber una opción para cada necesidad, sea que una persona quiera hacer ejercicio, relacionarse con colegas, dormir mejor o, sencillamente, tener más tranquilidad mental".
¿Le resultó informativo este artículo?
Todo el contenido de Coverage se puede reimprimir gratis.
Lea más aquí.