18 de mayo de 2023
Ayuda al alcance de su mano
El cambio a la terapia en línea y las nuevas herramientas digitales suponen una ayuda más conveniente para la salud mental de los pacientes
Peter no tuvo que tomarse licencia, subir al auto y conducir hasta un consultorio para recibir ayuda por su creciente estado de estrés y ansiedad.
En su lugar, y para su alivio, podía hacer clic en una aplicación y recibir ayuda en la privacidad y comodidad de su hogar al usar un programa llamado Learn to Live.
Learn to Live ofrece programas autoguiados para personas que, como Peter, buscan información y consejos prácticos que les ayuden a controlar la tristeza o el estrés moderados, para sentir una mayor sensación de bienestar.
"El estrés, la ansiedad, la incertidumbre, la preocupación, la depresión... Learn to Live se centra en estos desafíos más universales con los que muchos de nosotros luchamos", dice el Dr. Gregory Harris, psiquiatra en ejercicio y director médico sénior de salud conductual en Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, donde se ofrece el programa a todos los clientes y miembros totalmente asegurados, así como a los empleadores autoasegurados que adquieren el beneficio. "Programas como este no sustituyen el tratamiento, pero pueden ayudar a reforzarlo y ayudar a las personas a obtener las herramientas que necesitan para prevenir la necesidad de tratamiento".
Como el programa es digital y autodirigido, las personas pueden utilizarlo para obtener ayuda en cualquier momento, donde sea que tengan conexión a Internet, siempre a su propio ritmo.
Peter dice que el programa le proporcionó herramientas prácticas, que sigue usando, para controlar su ansiedad, incluyendo una técnica de relajación de todo el cuerpo y el "tiempo para enfrentarse a las preocupaciones", en el que elige un momento del día para centrarse deliberadamente en las cosas que le causan ansiedad.
"Sé que nunca podré superar mis preocupaciones por completo", dice, "pero siento que tengo algunas herramientas y conocimientos a los que puedo recurrir si empiezo a tener problemas de nuevo".
Cambio a la terapia en línea
Learn to Live informa que el número de personas que participan en su programa ha aumentado en los últimos años. Las encuestas muestran que un número cada vez mayor de estadounidenses se conecta para recibir la ayuda de herramientas autodirigidas y educativas en línea, como Learn to Live.
Las consultas de salud mental con médicos, ya sea por teléfono o video, también aumentaron en los últimos años en Blue Cross, el plan de salud más grande del estado que ofrece una amplia variedad de recursos de salud mental.
Los datos de Blue Cross muestran un asombroso aumento del 100 % en visitas de salud mental en general entre sus 2.8 millones de miembros comerciales desde que comenzó la pandemia de COVID-19, el 70 % de las cuales fueron virtuales.
"Una de las cosas positivas que nos ha dejado la pandemia ha sido el cambio de los médicos de salud mental a la telesalud", afirma Harris. "Ha sido una transición masiva. Casi todos nuestros terapeutas cambiaron en un instante en marzo del 2020, adoptando la telesalud en mayor medida que cualquier otra especialidad".
Harris cree que el cambio ha sido beneficioso tanto para los pacientes como para los médicos.
Para la mayoría de la gente, las sesiones de telesalud son fantásticas y han ayudado a incrementar el acceso. Los pacientes no tienen que lidiar con el tráfico, con el cuidado de los niños ni con pedir tiempo fuera del trabajo. Y también es más fácil para los médicos. Ha sido un avance emocionante.
En el futuro, es probable que los médicos y los pacientes trabajen juntos de diversas maneras, presencial y virtual, observó Harris.
Herramientas digitales
Una gran cantidad de herramientas y recursos digitales nuevos, como Learn to Live, también está ampliando el apoyo a la salud mental.
Blue Cross presentó Brightline, que ofrece servicios de salud mental para niños, adolescentes y sus familias a través de consultas por video, junto con recursos digitales para desafíos comunes como las transiciones de regreso a la escuela y el THDA. También añadió consultas virtuales de psiquiatría para los afiliados de todos los estados a través de su plataforma nacional de telesalud, WellConnection.
"Soy fanático de las herramientas digitales", dice Harris. "Queremos que la gente sepa que ahora existen formas de recibir ayuda que son más convenientes para ellos".
Agrega que el plan de salud seguirá adaptándose a las necesidades de los afiliados: "Seguimos explorando nuevas herramientas digitales de fácil acceso que se centran en áreas de especial dificultad, aumentan el acceso para poblaciones clave como niños, adolescentes y personas con trastorno por uso de sustancias y mejoran la programación de citas y otros puntos conflictivos".
Y eso significa que personas como Peter seguirán contando con formas más cómodas y eficaces de obtener la ayuda que necesitan, en cualquier momento y lugar.
¿Es miembro de Blue Cross Blue Shield of Massachusetts y busca un terapeuta? Llame al 1-888-389-7764 o utilice nuestra herramienta Buscar un Médico y Calcular Costos para encontrar terapeutas certificados, incluyendo psicólogos, asesores de salud mental con licencia o terapeutas de familia y pareja.
Si su plan incluye nuestro beneficio de telesalud, puede hablar con un profesional certificado a distancia usando Well Connection a través de su smartphone o computadora; es práctico además de confidencial. Comenzar.
FOTO DEL DR. GREG HARRIS, POR MIKE GRIMMETT