Encontrar el bienestar en el centro de trabajo

Al igual que muchos estadounidenses, Jeffrey Dale, residente del área de Boston, tuvo una revelación a nivel profesional durante la pandemia de COVID-19 que le motivó a cambiar de trabajo y ese hecho se volvió tan común durante estos últimos dos años que generó lo que se conoce como "La gran reestructuración".

Dale, que trabajaba como editor, pasó a desempeñarse de manera remota, pero pronto advirtió que se sentía aislado y sin motivación, lo cual comenzó a afectar su salud mental.

"En mi experiencia, había un aspecto de la falta de contacto físico con mis compañeros de trabajo que me tenía confuso y aturdido", dice Dale.

Cuenta que en febrero comenzó a desempeñarse en un nuevo puesto donde recibe más apoyo y puede tener más contacto social, y eso le ha levantado el ánimo.

"Siento un gran alivio", dice.

Dale no es el único que quiere un cambio, o varios.

Los trabajadores estadounidenses que buscan otro trabajo o están dispuestos a cambiar de empleo conforman un porcentaje que es casi un récord. Y esos empleos se van modificando; algunos ya incluyen la modalidad remota en forma parcial o total, otros varían en el tipo de responsabilidades que conllevan según disminuya o aumente el personal y en todos se han reestructurado las prioridades para satisfacer las necesidades del momento.

Esas nuevas oportunidades generan entusiasmo, pero los cambios también pueden provocar ansiedad y desconcierto, explica la Dra. Tracy Mullare, psiquiatra de Blue Cross Blue Shield of Massachusetts.

Coverage habló con Mullare y con otros expertos sobre lo que pueden hacer empleadores y empleados para priorizar su bienestar mental en nuestro nuevo entorno.

Encontrar la opción ideal

Identificar el modelo de trabajo más compatible con lo que uno necesita para su propia salud mental y para ser más productivo puede contribuir a optimizar el bienestar, dice Mullare.

"Algunas personas han descubierto que trabajar desde sus casas realmente les ha mejorado la calidad de vida, mientras que otros se han sentido socialmente aislados", dice Mullare. "De manera que es sumamente importante conocer las propias expectativas y evaluar oportunidades que se ajusten a lo que es mejor para uno mismo y para su familia. Tal vez le convenga elegir una compañía que ofrezca flexibilidad en cuanto a los horarios y lugares de trabajo".

Establecer límites

Para quienes trabajan en modalidad remota, Mullare recomienda establecer un espacio de trabajo que esté separado del espacio donde viven su vida cotidiana.

"Visualice el espacio de trabajo, analice los límites de la vivienda y en qué lugar empieza y termina su oficina; de ese modo, podrá establecer una diferencia y dejar el ámbito laboral al concluir la jornada", explica.

Y si debe viajar para ir al trabajo, desconéctese de todo al llegar a su hogar. Establecer esos límites ayuda a mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y ese equilibrio es fundamental para gozar de una buena salud mental.

Planificar anticipadamente

"Algo que es sumamente importante cuando uno comienza a desempeñarse en un nuevo empleo es la preparación", dice Mullare. Si tiene pensado volver a trabajar desde la oficina o va a empezar a trabajar en un nuevo lugar con modalidad presencial, infórmese sobre la política de uso de mascarillas en la oficina, analice el tiempo que le llevarán los traslados y averigüe las exigencias en cuanto a vacunación o pruebas, que son solo algunos de los factores a tener en cuenta. Esas cuestiones pueden provocar ansiedad, de manera que tomarse el tiempo para prepararse y analizar las propias dudas puede ayudar.

Los empleadores pueden brindar su apoyo a los nuevos empleados haciéndoles saber cuáles son sus expectativas y brindándoles recursos orientados a despejar dudas, incluidas las que se relacionan con la nueva tecnología.

"Es correcto hacer preguntas a los supervisores si se tienen problemas para iniciar sesión en un nuevo sistema, esto es muy común", dice Mullare. "Los empleadores pueden ayudar a calmar la ansiedad de un nuevo empleado al instante con solo brindarles la ayuda necesaria en cuanto a sistemas tecnológicos".

Implementar un equilibrio

Según arrojó el informe Global Talent Trends 2022 de LinkedIn, lograr un equilibrio entre la vida personal y la profesional es incluso más importante que el salario para quienes buscan un empleo en este momento. Esto significa que los empleadores deben estar al tanto de todo lo que sus equipos buscan compatibilizar, tanto dentro como fuera del trabajo, dice Natalie Danahy, administradora de beneficios sénior de Blue Cross.

"Nuestra compañía contempla nuestra filosofía de bienestar desde cuatro ángulos: el físico, el emocional, el financiero y el social, y ofrecemos recursos para cada uno de ellos", dice Danahy.

• Servicios de cuidado: "Tenemos subsidiado un servicio de cuidado para niños y ancianos como respaldo para nuestro personal, en caso de que sus propios arreglos para tal fin fallen", dice Danahy. "También subsidiamos un servicio virtual de enseñanza particular para los niños que puedan necesitar apoyo adicional en la escuela y además, brindamos acceso a una base de datos en la que se pueden buscar niñeras". Durante los primeros 20 meses de la pandemia, reconociendo los problemas a los que se enfrentaban las familias, la compañía incluso ofreció cenas familiares saludables y gratuitas que los empleados podían llevar a sus hogares semanalmente.
  
• Salud mental: Blue Cross ofrece acceso a Learn to Live, que brinda asesoramiento conductual cognitivo en línea para abordar problemas como la ansiedad, el estrés, el insomnio y el consumo de sustancias. "Nos pareció importante que algunos de estos recursos estuvieran al alcance de las familias de nuestros empleados", dice Danahy. Durante dos años, la compañía también ha organizado seminarios web bisemanales sobre salud mental con la participación de psiquiatras, entre ellos, Mullare.
  
• Las finanzas son una importante causa de estrés para muchas personas, por lo que la compañía ofrece asesoramiento financiero personalizado a todos los empleados, además de un programa de cancelación de préstamos estudiantiles opcional.
  
• Bienestar: el programa de recompensas de la compañía otorga dinero en efectivo a cambio de implementar hábitos saludables y permite a los empleados sumarse a desafíos, tales como caminatas, meditación y otras prácticas.

La pandemia ha cambiado el mundo laboral para mejor, y las compañías que priorizan la salud pueden verlo, dice Deborah Varao-Martin, directora sénior de Relaciones con empleados de Blue Cross.

"Las expectativas han cambiado", dice Varao-Martin. "Hemos vivido esta situación catastrófica como empleados y seres humanos, y en nuestra calidad de empleadores debemos ayudar a las personas a encontrar opciones nuevas y flexibles para progresar".