Conozca a los expertos de Medicare

Muchos adultos mayores saben que es momento de comprar planes Medicare por los comerciales que ven en televisión y la información que reciben en su correo y en sus buzones de entrada todos los días.

Pero quizás que no sepan que hay más de 750 asesores de Medicare altamente capacitados en todo Massachusetts, 90 de los cuales hablan 23 idiomas y dialectos. Dedican su tiempo a ayudar a los adultos mayores a entender la información de Medicare, a menudo compleja, para que puedan elegir un plan que se adapte a sus necesidades, explica Cynthia Phillips, directora del programa Serving the Health Insurance Needs of Everyone.

"Nuestra misión en SHINE es ayudar a las personas que tienen Medicare de todas las edades y a las personas con discapacidades", declaró Phillips. "Nos esforzamos mucho por capacitar a asesores de una variedad de contextos, que hablan diferentes idiomas y que viven en diferentes partes del Commonwealth".

Los asesores certificados del Programa SHINE ofrecen información sobre Medicare de manera gratuita e imparcial a beneficiarios de todo Massachusetts durante todo el año, pero especialmente durante el período de inscripción anual, que se extiende desde el 15 de octubre hasta el 7 de diciembre. En 2023, los consejeros de SHINE ayudaron a casi 75,000 beneficiarios en reuniones 1 a 1 y casi 33,000 beneficiarios en presentaciones a través del programa, que es administrado por la Executive Office of Elder Affairs de Massachusetts. Phillips manifiesta que existen programas de asesoramiento sobre Medicare similares que están disponibles para los adultos mayores de todo el país.

A continuación, conozca a algunos de los asesores de SHINE:

Arthur Levine - 68

Asesora en: Ipswich, Mass.
Hijos: 3
Intereses: guitarra, canto, reparaciones del hogar, actividad física,
pickleball, tenis, golf

¿Cuál es el mensaje más importante que los adultos mayores deberían saber sobre Medicare?
Que necesitan reevaluar detenidamente sus opciones cada año, en especial cuando buscan cobertura para medicamentos recetados.

¿Cuál es su parte favorita de ser asesor de SHINE?
Me encanta ayudar a la gente a encontrar las coberturas adecuadas según sus necesidades individuales y, a menudo, ayudarles a ahorrar dinero también.

¿Qué puede contarnos de usted que sea divertido?
Escribí e interpreté una canción para la boda de mi hija, Leah.

Buliah Mae Thomas - 75

Asesora en: ​Huntington, Mass.
Hijos: 2, Nietos: 7, Bisnietos: 7
Intereses: cantar, escribir, artes, historia afroamericana​

¿Cómo decidió ser asesor de SHINE?
Cuando trabajaba como coordinadora en Hilltown Community Health Center, conocí muchos programas disponibles para los adultos mayores. Me molestaba que muchos de mis clientes adultos mayores no conocieran estas propuestas. Sentí la necesidad de ayudarles a familiarizarse con y a solicitar programas que complementen su cobertura de Medicare. ​

¿Cuál es el mensaje más importante que los adultos mayores deberían saber sobre Medicare?
Si tiene dificultades para entender su situación en relación con Medicare, llame a la oficina regional de SHINE al 1-800-243-4636, y le pondrán en contacto con un asesor de su región.​

¿Cuál es su parte favorita de ser asesor de SHINE? ​
Cuando un cliente preocupado se convierte en un cliente feliz.

Jeananne Goodhue - 64

Asesora en: North Andover, Mass.
Hijos: 2
Intereses: soy una esquiadora apasionada y en el verano me gusta salir a navegar por la costa de Maine.

¿Cómo se convirtió en asesora de SHINE?
Cuando trabajaba en el área de administración de pensiones, me enteré de SHINE. Hace algunos años, cuando ayudé a mi madre a seleccionar su cobertura de Medicare y le ayudé a ahorrar varios miles de dólares, pensé: "Quizás pueda hacer esto por otras personas". Así fue como me inscribí para convertirme en asesora de SHINE. ¡Ahora soy muy popular entre mis pares!

¿Cuál es el mensaje más importante que los adultos mayores deberían saber sobre Medicare?
Los cónyuges están acostumbrados a estar en el mismo plan, pero Medicare es un plan individual. Cada persona debe elegir un plan de Medicare en base a sus necesidades individuales y reconsiderarlo cada año porque los precios cambian y sus necesidades de atención médica también.

¿Cuál es su parte favorita de ser asesor de SHINE?
La posibilidad de ayudar a las personas a entender un sistema complicado y ayudarles a ahorrar cientos, o incluso miles, de dólares cada año en algunos casos.

Sefatia Romeo Theken - 59

Asesora en: ​Gloucester, Mass.
Idiomas que habla: italiano/siciliano
Hijos: 3, Nietos: 4
Intereses: cocinar, entretener, pasar tiempo con su familia y amigos

¿Cómo se convirtió en asesora de SHINE?
He sido asesora de SHINE desde 1997. Como hablo inglés y siciliano, ayudaba a muchas personas de la comunidad siciliana en la costa norte con sus problemas de atención médica. Cuando un amigo me dijo que SHINE hacía básicamente lo mismo con Medicare, decidí ser asesora.

¿Cuál es el mensaje más importante que los adultos mayores deberían saber sobre Medicare?
Siempre digo a la gente: "No se inscriban en nada hasta hablar con un asesor de SHINE".

¿Cuál es su parte favorita de ser asesor de SHINE?
Ver la sonrisa en sus rostros después de haberles ayudado a inscribirse en un plan y que me digan que podrán comprar más alimentos este mes porque les ayudé a ahorrar dinero.

SHINE ofrece principalmente citas por teléfono o video y algunas citas en persona este otoño. Los adultos mayores pueden llamar al 1-800-243-4636 para encontrar su oficina regional y programar una cita.

"Queremos conectarnos con los beneficiarios de Medicare de una manera que funcione para ellos", dijo Phillips.

Y al igual que la mayoría de las personas se realiza su chequeo de rutina anual, Phillips recomienda a los beneficiarios revisar sus opciones de atención médica y de cobertura de medicamentos cada año.

"Recomiendo a las personas comenzar por leer el aviso de cambio anual de su compañía de seguros y reflexionar sobre sus necesidades actuales de atención médica y medicamentos", declaró. "Luego, pueden unirse a una presentación grupal de SHINE, recibir capacitación en línea para usar el buscador de planes de Medicare ellos mismos, o encontrarse con un asesor en forma personal. Estamos aquí para ayudarles de la forma que les resulte más conveniente".