Actualizado hace 1 hora 21 minutos
1 de nov. de 2024
'Las comidas curan'
La asociación de Blue Cross con Community Servings ofrece comidas saludables para pacientes de Medicare después de la hospitalización
Jim Sperguiro se sometió a una cirugía en el hombro derecho en agosto. Una semana después de dejar el hospital, recibió la llamada de un miembro del personal de enfermería de su plan de salud para ver cómo estaba y si le gustaría recibir comidas nutritivas en su casa sin costo alguno durante su recuperación.
"Me sorprendió que una enfermera me llamara de parte de Blue Cross, y también me sorprendió saber que me podían entregar comidas gratis después de recibir el alta", afirma el veterano de la Marina de 74 años de edad, residente de Marshfield, Massachusetts.
Sperguiro se inscribió en el programa, y cada semana recibió una caja con cinco cenas congeladas envasadas y cinco sopas, panecillos caseros, una bolsa de cereales y un cuarto de galón de leche, varios yogures y trozos de fruta, una bolsa de chips de pita y un frasco de mantequilla de maní.
Las entregas son parte de un innovador programa de comidas posteriores a la hospitalización ofrecido por su plan Medicare Advantage, Blue Cross Blue Shield of Massachusetts y Community Servings, una organización sin fines de lucro con sede en Boston que ofrece comidas adaptadas según los requerimientos médicos a personas con enfermedades crónicas y graves de todo Massachusetts.
Como parte del programa, los miembros elegibles de Blue Cross Medicare Advantage que han recibido el alta de un hospital pueden recibir ocho semanas de comidas de Community Servings sin costo alguno para ellos.
Sperguiro está agradecido por el programa.
"Hasta el momento, las comidas me parecieron excelentes. Y realmente son saludables: no tienen toneladas de sal ni de azúcar", asegura.
También aprecia que le entreguen las comidas en su hogar. "UPS trasladó las comidas directamente hasta mi cocina, lo cual fue fantástico porque no pude usar mi brazo derecho durante más de un mes", comenta.
Kathy Dawley, miembro del personal de enfermería certificado y gerente de casos de Blue Cross que se comunicó con Sperguiro, llama a los miembros de Medicare que han recibido el alta del hospital para asegurarse de que se encuentren bien, de que su dolor esté bajo control y de que comprendan las instrucciones del alta médica.
También les cuenta acerca del apoyo que brinda Blue Cross, como el programa de entrega de comidas.
"Las personas siempre se sorprenden gratamente al recibir mi llamada y al enterarse de que su compañía de seguros realmente se preocupa por cómo se encuentran y desea ayudarles en todo lo que pueda", comenta Dawley.
Además, agrega, es gratificante ver cuántas personas como Jim disfrutan de las comidas.
"Le hace muy bien", asegura Dawley.
Me alegra mucho que tengamos este beneficio para hacer que un momento estresante sea un poco más fácil para miembros como Jim.
Kathy Dawley
Con el respaldo de las investigaciones
El programa es una excelente opción para adultos mayores como Sperguiro porque "las comidas curan", afirma Michelle Powderly, directora de Administración de Casos de Medicare y Administración de la Utilización de Blue Cross, quien supervisa el programa para el plan de salud.
Sabemos que la nutrición juega un rol fundamental en la salud de las personas y puede marcar una gran diferencia en la recuperación de una persona y posteriormente también.
Michelle Powderly
Erin DiBacco, directora de crecimiento estratégico y desarrollo comercial de Community Servings, está de acuerdo.
"El programa beneficia a personas mayores de 65 años con una variedad de afecciones crónicas", declaró. "Nuestro objetivo es ayudarles a mantener un estilo de vida activo y saludable mientras se recuperan y, eventualmente, ayudarles a mantenerse lejos del hospital. Nuestras comidas se adaptan a las afecciones médicas específicas, lo que significa que ofrecen nutrición personalizada y satisfacen las necesidades nutricionales de los pacientes; además, se controlan las grasas, las grasas saturadas y el sodio".
Un estudio publicado en JAMA reveló que los participantes que recibieron comidas adaptadas a sus afecciones de Community Servings registraron menor cantidad de admisiones en los hospitales y centros de enfermería especializados, lo que resultó en menores costos de atención médica. Otros estudios de programas de entrega de comidas similares revelaron menos admisiones en asilos de ancianos, una tasa menor de readmisiones en el hospital para pacientes con insuficiencia cardíaca luego de la hospitalización, y mejora de los síntomas de la insuficiencia cardíaca.
Gran apoyo
Cuando un miembro de Blue Cross se inscribe en el programa de comidas, un nutricionista certificado de Community Servings se pone en contacto para analizar sus necesidades médicas y restricciones nutricionales, además de las preferencias que pueda tener, dijo DiBacco. Los participantes siguen teniendo acceso a los nutricionistas certificados de Community Servings mientras dure el programa.
Tener tiempo para sanar en lugar de salir de compras y cocinar también es muy útil, señala Powderly. "Queremos brindar apoyo a nuestros miembros mientras se recuperan, especialmente a quienes viven solos. Este programa es fundamental para ayudarles a recuperarse más rápido y mejor después de una cirugía".
El programa de comidas es solo una de las tantas maneras en que Blue Cross ayuda a los miembros de Medicare Advantage a lograr una transición placentera del hospital a su hogar, indica Powderly.
"Nuestro personal de enfermería encargado de la administración de casos se comunica con los miembros antes y después de su hospitalización para informarles sobre su procedimiento y recuperación, y garantizarles que tengan acceso a los recursos que necesiten", agregó.
Ayuda que cura
A few months after his meal-delivery program ended, Sperguiro reported that he is making good progress on his recovery and working with a physical therapist to strengthen his shoulder and get his full range of motion back.
Les recomienda a los miembros elegibles inscribirse en el programa de Blue Cross y Community Servings:
"El programa ha sido de gran ayuda y lo recomendaría a otras personas que estén pasando por algo similar a lo que yo pasé".
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FOTO DE JIM SPERGUIRO POR FAITH NINIVAGGI